平素より三井住友カードをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社のセキュリティシステムにより、お客様のアカウントに不正利用の疑いが確認されました。そのため、先ほどお客様が提出された3D認証方式の変更申請を阻止させていただきました。
カードのご利用を再開し、3D認証方式の変更を確認するには、以下の手順に従い、VPASSにログインしてお手続きをお願いいたします。
手続きの際の注意事項
安全システムによる確認
手続きの過程で、セキュリティシステムによる本人確認が行われます。不正利用を防止するため、場合によっては異なる認証方法が求められることがございます。
ご利用環境について
- 日頃ご使用のモバイル端末をお使いください。
- 公共のWi-FiネットワークやVPNの使用はお控えください。
- 認証リンクを他人に共有しないようご注意ください。
引き続きお客様の安全を確保するためのご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
ご不明点がございましたら、下記の番号までご連絡ください:
- 三井住友カード一般のお問い合わせ: 0120-911-911
- 三井住友カードゴールド会員様: 0120-911-922
- 三井住友カードプラチナ会員様: 0120-998-911
今後とも三井住友カードをよろしくお願い申し上げます。
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